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Bozza da rivedere prima della pubblicazione.

Modificare o annullare un ordine

Per chi ordina · Ordinare

Una volta che il ristorante ha accettato l'ordine la preparazione è già partita, quindi non è più possibile modificarlo dall'app.

Se hai appena inviato l'ordine e il locale non l'ha ancora accettato, scrivici subito: proviamo a intercettarlo prima che vada in cucina. Prima ci scrivi, più è probabile riuscirci.

Se l'ordine è già in preparazione e c'è un problema serio, contattaci comunque: valutiamo caso per caso insieme al ristorante.

DA COMPLETARE: definire la finestra di annullamento e la policy di rimborso in caso di annullamento tardivo.

Non hai trovato la risposta?

Scrivici: rispondiamo in giornata negli orari di servizio.

Scrivi a info@oppla.delivery