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Rifiutare un ordine

Per i partner · Gestire gli ordini

Un ordine rifiutato è un cliente che resta senza il suo ordine. Per questo rifiutare, o lasciar scadere un ordine senza accettarlo, ha un costo:

  • la commissione dell'ordine, come se l'avessi evaso;
  • più 3 €, che diventano un buono per il cliente rimasto senza ordine.

Con la licenza fissa paghi solo i 3 €.

Cosa fare invece

Se hai troppi ordini o stai per chiudere, metti in pausa il negozio dal pannello: sparisci dall'app finché non riapri e non ricevi ordini che non puoi evadere. Se è finito un prodotto, disattivalo dal catalogo invece di rifiutare l'ordine.

Non hai trovato la risposta?

Dicci chi sei: ti apriamo WhatsApp con il numero giusto. Rispondiamo di solito entro 15–20 minuti.

Preferisci l'email? info@oppla.delivery